个人实名认证

实名认证使用说明

适用场景：使用开放签电子签需进行实名认证
使用限制：建议18岁以上用户使用开放签电子签产品，即：具有完全民事行为能力
使用前提：已完成个账号注册，如未注册，可参阅： 个人账户注册
特殊说明：个人认证成功后，系统会根据个人实名姓名，默认创建一个个人印章

个人认证流程分为两个环节，支持多种认证方式，以下对个人认证流程进行详细说明。

第一步：开通开放签云盾服务

开放签云盾服务说明

• 开放签云盾服务（以下简称“云盾”）是一套电子签安全、合规的保障服务；
• 云盾负责电子签过程中的用户实名认证、权威CA证书的签发与管理、签署意愿验证等核心环节。

在个人用户进行实名认证时，需要开通开放签云盾服务。云盾将对您的身份信息进行实名认证，并签发权威机构的CA数字证书。
同时，在电子签章过程中，调用数字证书进行意愿验证签署，确保签署合法有效。

⚠️ 注意：云盾服务为实名认证的必要前置条件，请务必完成此步骤后再进入下一步。

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第二步：个人实名认证

登录授权成功后，进入个人实名认证环节。个人实名支持多种认证方式：

• 实名手机号认证
• 人脸识别认证
• 个人银行卡认证
• 人工审核认证

可根据不同的证件类型选用合适的认证方式。以下是不同认证方式的说明：

一般适用人群	证件类型	人脸识别 认证	实名手机号 认证	个人银行卡 认证	人工审核 认证
中国大陆	中国居民身份证	✅	✅	✅	✅
中国港澳台地区	港澳居民居住证	✅	❌	✅	✅
	台湾居民居住证	✅	❌	✅	✅
	港澳居民来往内地通行证（即：回乡证）	✅	❌	✅	✅
	台湾居民来往大陆通行证（即：台胞证）	✅	❌	✅	✅
海外地区	外国人永久居留居住证（即：中国绿卡、永居证）	✅	❌	✅	✅
	国际护照	❌	❌	✅	✅

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实名手机号认证

选择该方式后，填写本人实名的手机号，点击【获取验证码】，并填写收到的短信验证码，然后点击【提交认证】。如果系统核验信息一致，即可完成认证。

实名手机号认证说明

1. 手机号认证仅支持大陆手机号，非大陆手机号暂不支持。
2. 支持中国大陆三大运营商（移动、联通、电信）办理的手机号码，且手机号必须是本人身份证办理的。
3. 如果新办理手机号或在运营商侧有更新信息，运营商侧数据更新频次：电信次月15号左右、移动30-45天、联通30天。需要待运营商更新数据后再进行实名。

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人脸识别认证

选择该方式后，点击【提交认证】，手机端直接进入人脸识别页面。PC端显示人脸识别的二维码，使用手机微信扫描页面上的二维码，按照页面提示完成指定动作。人脸识别验证通过，即可完成个人实名认证。

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个人银行卡认证

选择该方式后，填写银行卡号以及该银行卡预留的手机号，然后填写接收到的短信验证码，点击【提交认证】。如果系统核验信息一致，即可完成认证。

个人银行卡认证说明

1. 请确认手机号为办理银行卡时预留的手机号码，办理银行卡时预留手机号可能和平时接收短信通知的号码不一致。
2. 通过电话银行、手机银行、短信通知等修改预留手机号可能会核验失败，建议去银行柜台修改。
3. 柜台办理、电话更改预留手机号后，需要过 2 天后才可进行数据核验。
4. 银行预留手机号可以是非本人身份证办理的，但是必须是办理银行卡时预留的手机号。

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人工审核认证

选择该方式后，点击【提交认证】，根据页面要求上传身份证照片、手势验证照片，上传完成后，点击【提交】，等待审核人员审核通过后即可完成个人认证。

同时，也可以在人工审核时填写手机号/邮箱，审核结果将以短信/邮箱方式通知您。

⏳ 预计审核周期为 1-3 个工作日