发起签署常见问题
❓ 常见问题解答
以下是一些关于“发起签署”的高频问题和简明解答，帮助您快速掌握关键操作要点。
🔐 1. 发起签署前需要完成哪些准备工作？
🧾 2. 如何选择合适的业务线发起签署？
- 默认业务线适用于通用签署场景；
- 若存在多条业务线，可根据合同类型手动选择；
- 已配置的业务线将自动填充模板、签署方规则等内容，提高效率。
📄 3. 编号和主题可以自动生成吗？
是的。若业务线已配置编号或主题规则，发起时将根据规则自动生成，无需手动输入。
示例格式：
KFQ-renshi-20230101-000001
📁 4. 是否可以重复上传签约文件？大小有限制吗？
- 支持上传
.pdf文件； - 单个文件最大不超过 30MB；
- 若业务线已绑定模板，可直接使用无需重复上传。
📎 5. 可以添加哪些类型的附件？数量有限制吗？
- 支持格式：
.doc,.docx,.wps,.jpg,.png,.pdf,.xls,.xlsx,.zip,.rar - 最多可上传 10 个附件；
- 单份文件最大 20MB。
👥 6. 签署方可设置哪些类型？如何添加？
- 支持添加：外部个人 和 外部企业
- 操作方式：点击【添加签署方】按钮后输入姓名或选择企业成员；
- 外部企业最多可添加一个经办人签字节点 + 一个组织签章节点。
📤 7. 抄送人能否在发起时删除？是否支持添加外部人员？
- 已配置的抄送人不可删除；
- 支持添加内部成员或外部人员；
- 若业务线已有抄送规则，则必须按规则添加。
🔐 8. 签署方式有哪些？有何区别？
| 方式 | 特点 | 法律效力 |
|---|---|---|
| CA数字证书 | 基于可信机构颁发的签名 | ✅ 具备法律效力 |
| 平台防篡改证书 | 防止文件被修改 | ❌ 不具备法律效力 |
| 合成签名/印章图片 | 图像叠加 | ❌ 不具备法律效力 |
⚠️ 注意：若业务线已配置签署方式，此处仅可查看，不可修改。
📍 9. 签署位置设置有几种模式？分别适用什么场景？
✅ 支持三种签署位置设置模式：
| 模式 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 必须签署，可新增 | 发起人指定位置不可修改，但签署人可新增 | 多方协同签署，允许双方在合适位置签字，如B2B 合作协议签署 |
| 必须签署，不可新增 | 发起人指定位置不可修改，也不允许新增 | 严格合规控制，确保只能在固定位置签字，如B2C 劳动合同签署 |
| 非必须签署 | 发起人指定位置可由签署人修改或删除 | 自由签署流程，灵活盖章或签字，如内部审批会签 |
10. 如果发起签署时，没有对应的业务线是什么原因？怎么处理？
可能原因如下：
- 当前企业未创建任何业务线；
- 业务线已被管理员停用；
- 登录账号无使用该业务线的权限；
✅ 解决方法：
- 联系管理员确认业务线是否已创建；
- 管理员可在【业务线管理】中新建或启用业务线；
- 确保当前账号具有该业务线的使用权限。
11. 指定的签署位置，不希望签署方变动和新增，怎么处理？
请使用 “必须签署，不可新增” 的签署位置设置模式。
✅ 设置方式：
- 在签署位置设置页面选择此模式；
- 此模式下，签署人无法修改或新增签署控件位置；
- 适合对签署规范性要求较高的场景，如劳动合同、保密协议等。
12. 个人身份是否可以发起签署？
不能发起，系统支持企业身份发起签署。
❓ 常见签署场景配置说明
以下是常见的三类签署场景及配置建议：
✅ 场景一：B2C 劳动合同签署
- 参与方：公司（内部签署）+ 外部个人（员工）；
- 配置建议：
- 使用“必须签署，不可新增”模式；
- 设置签署顺序为“顺序签署”；
- 签署方式选择 CA 数字证书；
- 抄送至 HR 或法务部门存档。
✅ 场景二：B2B 合作协议签署
- 参与方：甲方企业 + 乙方企业；
- 配置建议：
- 使用“必须签署，可新增”模式；
- 允许双方在合适位置签字；
- 添加营业执照、授权书等附件；
- 签署方式选择 CA 数字证书；
- 支持顺序或无序签署。
✅ 场景三：企业内部审批会签
- 参与方：多个部门负责人；
- 配置建议：
- 使用“非必须签署”模式；
- 允许灵活签字；
- 设置签署顺序为“顺序签署”；
- 可添加多个签署节点；
- 权限控制限定查看与下载范围。
✅ 小贴士
- 建议提前准备好常用模板，减少重复操作；
- 对重要合同建议使用 CA 数字证书签署；
- 所有填写控件必须绑定填写人，否则无法保存；
- 自动盖章控件必须设置签署位置；
- 定期检查签署流程是否符合最新业务需求。
💡 如需了解更多关于发起签署的操作细节或遇到问题，欢迎联系开放签技术支持团队，我们将为您提供专业的服务与指导。
