业务线配置常见问题
❓ 常见问题解答
以下是一些关于“业务线配置”的常见问题与解答，帮助您更好地理解系统功能与操作流程。
🔢 1. 如何设置合同编号规则？
您可以选择以下两种方式之一：
- 自行填写：发起合同时由经办人手动输入；
- 自动生成：按照预设规则生成，支持字段包括：
- 文本
- 日期（如
20230101） - 流水号（如
000001） - 时间戳（如
15:30）
示例格式：
KFQ-renshi-20230101-000001
📝 2. 主题可以自动填充吗？如何设置？
是的。主题也支持两种方式：
- 自行填写：发起合同时由用户填写；
- 按规则生成：支持字段包括：
- 文本
- 日期
- 流水号
- 发起人姓名
- 接收方姓名
示例格式：
KFQ-入职合同-20230101-000001-李四
🧑💼 3. 签署方是否可以固定？如何配置？
是的。您可以将签署方设置为“按预设流程发起并签署”，从而固定签署顺序。
内部签署节点支持：
- 经办人签字（仅一个）
- 法人签字（仅一个）
- 个人签字（多个）
- 组织签章（多个）
外部签署方可添加：
- 外部个人（任意数量）
- 外部企业（支持多个外部企业，一个企业最多 1 个经办人签字 + 1 个组织签章）
🔄 4. 什么是顺序签署和无序签署？
| 类型 | 描述 |
|---|---|
| 顺序签署 | 前一方签署完成后，后一方才能签署 |
| 无序签署 | 所有签署方可同时签署，但填写环节需先完成 |
📤 5. 抄送人能否在发起合同时被删除？
不能。一旦在业务线中配置了抄送人，在发起合同时 不可删除 已配置的抄送人信息。
📁 6. 是否可以限制发起人上传或删除文件？
是的。您可以分别开启或关闭以下两个开关来控制文件操作权限：
- 允许添加其他文件/模板
- 允许删除预设文件/模板
⚠️ 注意：至少上传一份文件后，才可以关闭“允许添加其他文件”选项。
📎 7. 如何设置附件上传权限？
默认情况下不允许上传附件。如需允许上传，请开启【允许上传附件】开关即可。
🔐 8. 签署方式有哪些？有何区别？
目前支持三种签署方式：
| 方式 | 特点 | 法律效力 |
|---|---|---|
| CA数字证书 | 可信机构颁发，符合《电子签名法》要求 | ✅ 具备法律效力 |
| 平台防篡改证书 | 用于防止文件修改，不加密 | ❌ 不具备法律效力 |
| 合成签名/印章图片 | 图像叠加，无法保护文件内容 | ❌ 不具备法律效力 |
👥 9. 业务线的权限如何分配？
✅ 业务线权限分为：
- 管理员权限：可进行业务线配置、启用、停用等操作；
- 使用范围：可指定特定成员使用该业务线发起签署；
✅ 签约文档权限分为：
- 查看权限：可查看通过该业务线发起的合同；
- 下载权限：可下载合同文件及相关附件；
📍 10. 参数绑定必须设置吗？如果不设置会怎样？
是的，所有填写控件必须指定填写方，无论是否为必填项。否则业务线将无法保存。
🧩 11. 自动盖章控件是否需要指定签署位置？
是的。如果签署控件中包含“自动盖章”控件，则必须指定签署位置，否则该业务线将无法启用。
📣 12. 能否关闭接收方的通知短信？
可以。进入【通知设置】页面，开启“关闭接收方短信通知”开关即可。
✅ 小贴士
- 建议为每条业务线设置清晰的编号与主题规则，便于后期检索与归档；
- 使用“自动编号”和“自动主题”减少人工输入，提高效率；
- 权限设置应遵循最小化原则，避免越权操作；
- 对重要合同建议使用 CA 数字证书签署，确保法律效力；
- 签署控件和填写控件务必准确绑定填写人，避免遗漏；
- 定期审查业务线配置，确保与实际业务流程一致。
💡 如需了解更多关于业务线配置的操作细节或遇到问题，欢迎联系开放签技术支持团队，我们将为您提供专业的服务与指导。
